JCI认证JCI accreditation

天道酬勤，为自己的选择加油！——质控办刘贾真子

发布人：发表时间：2017/4/29 15:09:02 浏览量:660

质控办刘贾真子

人生就像是一场通关考试，我们需要努力解答好每一道通关选择题，每一次的选择都可能会改变人生命运的走向。令人烦恼的是，这种选择事先永远都不知道正确答案，或许也没有正确答案。人生就是在一次次的取舍之间进行选择，有舍方有得，天道酬勤，只要我们去努力付出，一定会有收获。

入职妇幼其实也是自己人生中的一次重大选择。
记得自己怀孕时，因体质不好而频繁感冒，而且还患上了妊娠期甲减，一度让自己颇感困扰。求医问诊的过程中，自己发现这种妊娠期合并症状还较为普遍，很多将要成为妈妈的女同胞们都会遭受困扰。自己在做了一番简单的调查后发现，妊娠期综合症患者的医疗需求很旺盛，而黄石地区医疗机构在这一块的资源配置相对薄弱，于是我萌发了向这一领域研究学习的初步想法。
去年9月份自己到妇幼应聘时，袁院长跟我讲到内科未来的发展主要是服务于妊娠期妇女，同时为我们的产科、妇科保驾护航，也需要处理一些常见的慢性病及多发病时，我忽然热血澎湃，这不是我所希望的发展方向吗？于是我毅然向已经工作了九年的原单位提交了辞职信，来到了大家的身边。
参与JCI创建工作的这段经历让我终生难忘。
自去年11月份下旬入职至今，自己虽然只在黄石妇幼工作了短短5个月的时间，但因为亲身参与到医院JCI创建工作之中，其中的点点滴滴令人终生难忘，我觉得这段经历的价值与自己先前十年的人生经历一样厚重。
当时医院上上下下正为迎接JCI创建工作而艰苦备战，刚到急诊科没几天的我也因工作需要暂时被调往质控办，协助MRR章节组长王文俊副主任处理相关事宜。得知王主任也是学临床的，而且还是心血管方面的专家时，心里既敬佩又感亲切。“MRR是闭门式病历评审的意思，MRR章节在评审标准中找不到条文，但所有的章节都要通过它来体现，所以要做好，必须要做到手中无条文，心中有条文”，这是我到质控办第一天时，王主任对这项工作的诠释。
那时候的我对JCI完全是陌生的，可当时医院JCI创建都已经进入冲刺阶段，根本容不得我按部就班地去熟悉和开展工作了。从零开始学习无疑是一个十分艰辛的过程，我也深知自己要花比大家更多的时间和精力才能勉强跟上大家的步伐。我也深感肩上责任之重、压力之大，因为我不仅要在最短的时间知道JCI是什么，还要熟知与我们相关各章节的条文，只有这样才能把我们章节做好。对于从未接触行政工作的我，很多都是零基础，我告诉了我的担心和顾虑，王主任却鼓励我道：“你还年轻，学起来很快的，不懂就问，我会把我的经验告诉你，我相信你一定能做的很好”。听了这番话，我告诉自己一定要好好干，不能让领导失望。
自己本就是个不服输的人，也不想因为自己后来而默认“后进”，“不用扬鞭自奋蹄”，我选择了通过加班加点补课的方式来尽快地进入工作正轨中来。面对压力，我总是这样告诉自己，“既然选择了，就不能退缩”，除了上班时间积极向小伙伴们请教外，每天下班回家后，我都会阅读并熟记JCI工作手册到深夜，以期能在最短时间内补上先前落下的功课。我也不知熬了多少个日夜，因为这样，我没有时间陪伴自己年幼的孩子，他生病输液时，我也不能照顾他，当听到他在电话里说“妈妈不要我了”，我潸然泪下，心都碎了，那一刻，我真的想过要放弃，但耳旁似乎又总是回响着“坚持啊，加油啊”的声音，心想都已经坚持一半了，再坚持一小会就胜利了。一次又一次，我都这样鼓励着自己，直到最后，直到永远。
勤于思考、善于总结才能把工作做好。
对于我们病历评审的MRR章节而言，工作对象就是病历，病历对我来说虽不陌生，但JCI要求的病历却很不一样，多了很多陌生的单张。我不仅要熟悉这1486个数量惊人的病历模板，知其是如何规范的，还要知其所以然，为什么要这样规范。否则，一方面我将很难发现各科室病历书写中存在的问题，另一方面如果不能解释清楚问题所在，也难以保证日后病历评审中问题重现。
为了做好这项核心的病历质控工作，我仔细研究分析了表单模板的内容，向各章节组长老师请教相关病历单张的书写规范，到病案室查看各科室的病历，将相关疑问总结下来后先自行思考再去请教，有些工作虽有反复，但每一次反复都让自己能从中有所收获。事实上，条文内容以及病历表单的各种规范都是有其内在逻辑的，带着问题去学习和思考，自己的理解就更加深刻，也更容易熟记。
通过对2016年12月到2017年4月期间每月门诊病历、运行病历、归档病历的质控总结及病历书写完整率的数据统计，我深深地感受到病历质控的重要性，也从数据统计中发现我们工作中的主要问题。借助质控工作会议及质控简报，我们把病历质控的目标要求、模拟评审中发现的问题以及台湾辅导老师提出的修改意见及时向质控员传达，并督促各科室落实改进。
这些工作虽然很繁琐，但是如果找到方法，往往可以举一反三，化繁为简。通过自己的总结和思考，再加上王主任的经验点播，自己渐渐理顺了工作条理，还对一些原有流程提出了修改完善意见，工作成效逐步显现出来。在小伙伴们的帮助和配合下，在JCI正式评审来临前，我已能较好地履行工作职责，协助王主任将每月上交的黄金病历质控好，也为评审前一天的病历准备打下了坚实的基础。在评审专家组正式到来的那几天，我们虽然依然紧张忙碌，甚至挑灯夜战近乎无眠，但我们并不忧虑，因为我们坚信汗水不会白流，付出终有回报。
回首过去的这段时间，因为参与JCI创建工作，我也更快的融入了我们这个可爱的大家庭。与大家朝夕相处，让我对这个新环境不再陌生，大家的热情及努力也深深地感染着我，我将以更加饱满的工作热情投入到新的工作岗位上。我相信，只要自己不懈努力，一定能克服新的困难和挑战，为妇幼的美好明天贡献自己的一份力量。

天道酬勤，为自己的选择加油！——质控办 刘贾真子

发布人： 发表时间：2017/4/29 15:09:02 浏览量:660

天道酬勤，为自己的选择加油！——质控办刘贾真子

发布人：发表时间：2017/4/29 15:09:02 浏览量:660